De wet is vaak zeer uitvoerig en in een moeilijke taal geschreven. Daarom weten velen niet hoe ze bij vragen op juridisch gebied moeten handelen of tot welke instantie ze zich moeten wenden. Vooral voor die mensen, voor wie de stap naar een advocaat te groot is vanwege drempelvrees en uit financieel oogpunt, is er de rechtswinkel. De rechtswinkel wil deze mensen op strikt vertrouwelijke wijze helpen. (NB. De rechtswinkel is een vrijwilligersorganisatie, alle medewerkers zijn juristen in opleiding.)